El centro de llamadas del DTOP 1-833-9-DTOP-PR puede orientar a los ciudadanos sobre dudas que puedan surgir durante el proceso de solicitud de ID Móvil (mDL) o el lector en CESCO Digital para el iPhone.
Los residentes de Puerto Rico pueden añadir su licencia de conducir o tarjeta de identificación (ID) de Puerto Rico en Apple Wallet en el iPhone y el Apple Watch.
La identificación en Apple Wallet ofrece una forma fácil, privada y segura para que los residentes de Puerto Rico presenten su identificación en negocios y organizaciones con lectores de identificación móvil compatibles, así como en aplicaciones selectas que requieran verificación de identidad o edad. Además, la identificación en Apple Wallet se puede utilizar en puntos de control de seguridad de TSA en aeropuertos seleccionados, incluido el Aeropuerto Internacional Luis Muñoz Marín (SJU). Por favor, visite TSA.gov/digital-id para obtener la información más actualizada sobre el soporte de identificaciones en Apple Wallet.
Además, la identificación en Apple Wallet ofrece beneficios de seguridad y privacidad, ya que los residentes de Puerto Rico pueden revisar la información personal que comparten con otros y autenticarse con Face ID o Touch ID para autorizar la divulgación de la misma.
Para Puerto Rico, la identificación en Apple Wallet requiere:
Estatus Legal
Las siguientes opciones de ciudadanía podrán solicitar una mDL:
No podrán solicitar personas marcadas en sistema como:
Para obtener más información, consulte la página “Agregar su licencia de conducir o ID a Apple Wallet”.
Para añadir su licencia de conducir o identificación a su iPhone y Apple Watch:
En su iPhone, deberá abrir la aplicación de Apple Wallet.
Para obtener más información sobre cómo añadir su licencia de conducir o identificación a Apple Wallet, visite Agregar su licencia de conducir o ID oficial a Apple Wallet.
Una vez su solicitud haya sido aprobada, verá su licencia de conducir o identificación de Puerto Rico en la aplicación de Apple Wallet.
Si ya tiene su identificación en su iPhone, abra la aplicación Apple Watch y presione la pestaña Mi reloj. Luego, deslice hacia abajo, presione Wallet y Apple Pay, y encuentre su licencia o identificación en la sección "Otras tarjetas en su teléfono". Presione el botón Agregar y siga las instrucciones en pantalla.
Para Puerto Rico, la identificación en Apple Wallet requiere un iPhone XS o posterior con iOS 18.1 o posterior, o un Apple Watch Series 6 o posterior con watchOS 11.0 o posterior.
Si aún no ve la opción de añadir su licencia de conducir o identificación de Puerto Rico en Apple Wallet, comuníquese al (800) APL-CARE o al (800-275-2273).
El proceso de verificación consiste en capturar una foto de la parte frontal y posterior de la tarjeta física de su licencia o identificación de Puerto Rico. Si no tiene una tarjeta física, deberá solicitar un duplicado de la licencia de conducir o identificación de Puerto Rico mediante cita previa en CESCO.
Para reservar una cita, diríjase a la página de SERVICIO DE CITAS de CESCO donde se mostrarán los documentos requeridos y los pasos para completar la transacción de duplicado. También, puede reservar una cita visitando el servicio de DUPLICADO DE LICENCIA.
No, no es necesario que tenga una licencia de conducir o identificación Real ID para añadir su licencia de conducir o identificación de Puerto Rico en Apple Wallet.
Sí, su licencia de conducir o identificación de Puerto Rico se puede añadir a un iPhone y un Apple Watch enlazado a la misma vez.
No, solo se puede añadir su licencia o identificación a Apple Wallet para garantizar la privacidad y seguridad individual. Para más información, visite ID en Apple Wallet: descripción general de la privacidad y la seguridad.
Este proceso generalmente toma un tiempo relativamente corto. Si CESCO necesita más información, recibirá una notificación con los pasos a seguir.
Es posible que vea esta notificación si CESCO necesita información adicional para completar la verificación de su solicitud. Una vez reciba esta notificación, se le pedirá que realice una verificación adicional que puede requerir pasos adicionales a través de la aplicación CESCO Digital o una cita en persona en las oficinas de CESCO.
Verifique que su tarjeta sea elegible para añadirla al Apple Wallet.
De ser elegible, intente enviar la solicitud nuevamente. Al realizar los movimientos faciales y de la cabeza, asegúrese de estar en una habitación bien iluminada con un fondo uniforme. Para obtener más información, visite Agregar su licencia de conducir o identificación a Apple Wallet.
Si no puede físicamente completar los gestos necesarios para añadir su licencia de conducir o identificación de Puerto Rico en Apple Wallet, comuníquese con Apple para obtener ayuda adicional para completar su solicitud. Comuníquese al (800) APL-CARE o al (800-275-2273).
Sí, la información se actualizará automáticamente dentro de las 24 horas luego a que se realicen los cambios en el sistema de CESCO.
Asegúrese tener su teléfono actualizado con la versión de iOS 18.1 o posterior.
Si tiene la última versión de iOS y aún no ve la opción de Puerto Rico, comuníquese con (800) APL–CARE o (800–275-2273).
No, la licencia de conducir o identificación de Apple Wallet no sustituye su licencia de conducir o identificación de Puerto Rico física y debe seguir llevándola consigo. La licencia de conducir o identificación en Apple Wallet es voluntaria y sirve como un complemento fácil, privado y seguro para su licencia de conducir o identificación física (tarjeta de plástico).
La licencia de conducir o identificación en Apple Wallet ofrece una forma fácil, privada y segura para que los residentes de Puerto Rico presenten su licencia de conducir o identificación de Puerto Rico en negocios y organizaciones con lectores de identificaciones móviles compatibles y en aplicaciones selectas que requieren verificación de identidad o edad. La licencia de conducir o identificación de Apple Wallet también se puede utilizar en determinados puntos de control de seguridad de TSA, incluido el Aeropuerto Internacional Luis Muñoz Marín (SJU). Visite TSA.gov/digital-id para obtener la información más actualizada para las licencias de conducir o identificaciones en Wallet.
Además, la identificación en Apple Wallet ofrece beneficios de seguridad y privacidad, ya que los residentes de Puerto Rico pueden revisar la información personal que comparten con otros y autenticarse con Face ID o Touch ID para autorizar la divulgación de la misma.
La identificación en Apple Wallet ofrece una forma fácil, privada y segura para que los residentes de Puerto Rico presenten su identificación emitida en Puerto Rico en puntos de control de seguridad de la Administración de Seguridad en el Transporte (TSA) en aeropuertos seleccionados, incluido el Aeropuerto Internacional Luis Muñoz Marín (SJU). Visite TSA.gov/digital-id para obtener la información más actualizada.
Los residentes de Puerto Rico pueden presentar su identificación en Apple Wallet en los puntos de control de seguridad de la TSA participantes presionando dos veces el botón lateral, seleccionando su identificación en Apple Wallet y acercando el iPhone al lector de identificación para revisar la información solicitada. Solo después de autorizar con Face ID o Touch ID se libera la información de identidad solicitada de su dispositivo.
La información se comparte de manera digital, por lo que los residentes no necesitan mostrar ni entregar físicamente su dispositivo para presentar su identificación.
Cuando esté en un punto de control de TSA participante, haga doble clic en el botón lateral de su iPhone o Apple Watch y seleccione su ID en Apple Wallet. Acerque su dispositivo al lector de identidad y revise la información solicitada.
Cuando use el iPhone, haga doble clic en el botón lateral para autenticarse con Face ID o Touch ID. En el Apple Watch, solo tiene que hacer doble clic en el botón lateral para confirmar.
La información se comparte digitalmente, por lo que los residentes no necesitan mostrar o entregar su dispositivo para presentar su identificación.
Para ver el video: Cómo presentar una identificación en Apple Wallet (How to present an ID in Apple Wallet), visite https://learn.wallet.apple/id.
En un iPhone, en una aplicación o app clip, presione el botón Verificar con Apple Wallet o Continuar con Apple Wallet.
La licencia de conducir o identificación de Apple Wallet aprovecha al máximo la privacidad y la seguridad integrada en el iPhone y el Apple Watch, y ofrece mayores beneficios de seguridad y privacidad que una licencia de conducir o identificación física no puede igualar. A diferencia de la licencia de conducir o identificación física, las identificaciones y licencias de conducir de Puerto Rico en Wallet presentan solo la información necesaria para la interacción y el usuario puede revisar y autorizar la información solicitada antes de compartirla. Además, las licencias de conducir e identificaciones de Puerto Rico en Wallet solo se presentan digitalmente a través de una comunicación encriptada directamente entre el dispositivo y el lector de identidad, por lo que los usuarios no necesitan mostrar o entregar su dispositivo. La autenticación biométrica con Face ID y Touch ID también garantiza que solo la persona que añadió la licencia de conducir o identificación al dispositivo pueda ver o presentar su licencia de conducir o identificación en Wallet.
Para obtener más información, visite ID en Apple Wallet: descripción general de la privacidad y la seguridad.
No hay ningún costo asociado para añadir o usar su licencia de conducir o identificación de Puerto Rico en iPhone y Apple Watch.
La información sobre el uso, incluyendo dónde, cuándo y qué información personal comparte, está encriptada y almacenada solo en su dispositivo. Ni Puerto Rico ni Apple pueden ver cuándo o dónde presenta su licencia de conducir o identificación de Puerto Rico en Apple Wallet. Para obtener más información, visite ID en Apple Wallet: descripción general de la privacidad y la seguridad.
Si desea eliminar su licencia de conducir o identificación de su iPhone o Apple Watch, puede eliminarlo directamente desde su dispositivo Apple.
En la aplicación de Apple Wallet, seleccione su licencia de conducir o identificación de Puerto Rico.
Para eliminar la licencia de conducir o identificación del Apple Watch, use la aplicación de Apple Watch en su iPhone:
Nota: Si desvincula su Apple Watch de su iPhone, su licencia de conducir o identificación se eliminará automáticamente de su Apple Watch.
Para obtener más información sobre cómo eliminar su licencia de conducir o su identificación de Puerto Rico en el iPhone y Apple Watch, visite https://learn.wallet.apple/id.
Es necesario que elimine su licencia de conducir o identificación de Puerto Rico de Apple Wallet en su teléfono anterior si desea vincular su licencia de conducir o identificación a un Apple ID diferente o añadirlo a un nuevo iPhone o Apple Watch. Luego, deberá completar el proceso de configuración en su nuevo dispositivo.
Desde otro dispositivo Apple, puede usar la aplicación Find My o un navegador web que haya iniciado sesión en iCloud.com para bloquear o borrar su dispositivo de forma remota. También, puede ir a un CESCO para pausar o eliminar la licencia de conducir o identificación de Puerto Rico de Apple Wallet de su dispositivo.
El añadir su licencia de conducir o identificación de Puerto Rico en Apple Wallet es voluntario. Si no está interesado en añadir su licencia de conducir o identificación de Puerto Rico a su dispositivo, no tiene que hacerlo.
Los términos y condiciones de Puerto Rico se encuentran en la siguiente página web: mdl.pr.gov